Gebruiksvoorwaarden

Algemene voorwaarden voor deelname aan Bulex United, het Bulex Partner-Programma

Succes vereist sterke partners. Bulex United, het Bulex Partnerprogramma, zet dit principe systematisch in de praktijk om. Met een aantrekkelijk prijzen- en voordeelprogramma beloont Vaillant Group Belgium NV, met maatschappelijke zetel te 1620 Drogenbos, Golden Hopestraat 15 (hierna “Bulex”), u voor uw werk en engagement en tracht zij te bewerkstelligen dat u op velerlei manieren en op permanente basis voordeel kan halen uit dit sterk partnerschap.

Het inzamelen en inwisselen van Bulex United punten en de algemene werking van het Bulex United Programma zijn onderhevig aan bepaalde voorwaarden die wij hierna voor u als volgt hebben samengevat. Gelieve te noteren dat er andere of aanvullende voorwaarden van toepassing kunnen zijn op bijzondere aspecten en speciale voordelen van het Bulex United Programma (bijv. Algemene Voorwaarden van de Bulex United webshop). Andersluidende voorwaarden van de Partner worden niet aanvaard.

1. Deelname, inschrijving, Bulex United puntenrekening, startersdocumenten

1.1 Deelname staat enkel open voor installatiefirma’s, met geldig Belgisch BTW-nummer, vertegenwoordigd door hun gevolmachtigden (bijv. gedelegeerd bestuurders), waarvan de maatschappelijke zetel zich in België bevindt. Enkel volwassenen mogen optreden als gevolmachtigde.

1.2 De deelname neemt een aanvang vanaf het ogenblik dat de professionele installateur een aanvraag indient voor een toegang tot het professioneel gedeelte van de Bulex website. Indien de installateur aan de bovenvermelde voorwaarden voldoet, wordt er ook een Bulex United profiel aangemaakt. Deze wordt geactiveerd op het ogenblik dat de professionele installateur een toestel, deelnemend aan de actie, heeft geregistreerd op www.bulex.be/garantiekaarten, via de applicatie iScan of nadat het toestel door Bulex zelf werd geregistreerd voor die klant. Er mag slechts één Bulex United puntenrekening per klant worden geopend.

1.3 Er is geen wettelijke aanspraak op deelname aan het Bulex United Programma.

1.4. Van zodra de login voor het professioneel gedeelte van de Bulex website en het Bulex United profiel werden aangemaakt door Bulex, ontvangt de betrokken installateur een bevestigingsmail met een link om zijn wachtwoord aan te maken via de Bulex website en verdere informatie over het Bulex United partnerprogramma.

2. Verzamelen van Bulex United punten

2.1 Bulex United punten kunnen worden verzameld op verschillende wijzen:

Punten worden verzameld door Bulex toestellen te installeren en de barcode die zich op de geïnstalleerde toestellen bevindt te registreren. Dit kan op verschillende manieren :

• Per post: de garantiekaarten van de geïnstalleerde toestellen opsturen per post naar Bulex NV, Golden Hopestraat 15, 1620 Drogenbos. Indien de barcode van het toestel niet voorgedrukt is op de garantiekaart, dient deze op de garantiekaart gekleefd te worden. Van zodra de garantiekaarten Bulex bereiken worden deze door een Bulex medewerker geregistreerd.
• Via de Bulex website: U kan producten ook online registreren via onze website: www.bulex.be/professioneel/garantiekaarten, na de registratie worden de bijhorende spaarpunten automatisch toegevoegd aan uw Bulex United-profiel.
• Registratie via de iScan-applicatie: hierbij worden de geïnstalleerde toestellen geregistreerd door de barcode van het toestel te scannen met de iScan applicatie op smartphone of tablet. Ook hier worden de bijhorende punten automatisch toegevoegd aan uw Bulex United-profiel. Meer informatie over de iScan en zijn werking kan u terugvinden op www.bulex.be/iScan

2.2. De Bulex United Partner kan Bulex United punten verzamelen door de volgende Bulex-producten te registreren, indien deze werden geïnstalleerd door de Bulex United Partner: condenserende / niet-condenserende gaswandketels, condenserende vloerketels, voorraadboilers, waterverwarmers op gas, warmtepompen, zonneboilers en regelingen. Accessoires en reserveonderdelen zijn uitgesloten.

Opgelet:

• Volgende toestellen kunnen niet online of met de iScan geregistreerd worden en dienen dus per post opgestuurd te worden: de elektrische boilers, reeks 4000, SDN, SDC & RBE/RBK, en de gasboilers: TN, Rapid & Turbogaz.
• Om loyaltypunten te kunnen ontvangen, mogen producten uiterlijk tot 2 jaar na productiedatum geregistreerd worden.

2.3. Voor iedere installatie van een Bulex toestel, waarvoor het nodige bewijs wordt voorzien door de garantiekaart samen met de barcode van het toestel in te zenden of te registreren via de website of de iScan, , ontvangt de Bulex United Partner punten op zijn Bulex United profiel. Een overzicht van de toegekende punten is terug te vinden op www.bulex.be/professioneel/Bulex-United/mijn-account/index.nl_be.html. Een actueel saldo van het aantal Bulex United punten dat werd ingezameld kan op ieder ogenblik worden geraadpleegd via de Bulex United website www.bulex.be/professioneel/Bulex-United/mijn-account/index.nl_be.html. Daarnaast ontvangt de Bulex United Partner maandelijks een rapport per post met daarin zijn huidig puntensaldo.

2.4 Bulex houdt zich het recht voor om de toekenning van Bulex United punten te beperken of integraal te weigeren, bijv. in geval van speciale promotiecampagnes.

2.5. Indien de overeenkomst, waarvoor Bulex United punten werden gecrediteerd, wordt herzien (annulering van de overeenkomst, betwisting, herroeping, uitwisseling, etc.), behoudt Bulex zich het recht voor om het overeenstemmend aantal punten dat werd toegekend te annuleren.

3. Verzamelde punten

3.1 De Bulex United punten worden geregistreerd onder de specifieke klantengegevens. De Bulex United Partner kan zijn huidige puntensaldo op eender welk ogenblik oproepen via de Bulex United website. Bovendien ontvangt de Bulex United Partner op geregelde tijdstippen per post een bericht over het totaal aantal Bulex United punten in de vorm van een rekeningafschrift.

3.2 Opmerkingen met betrekking tot de juistheid of volledigheid van het aantal toegekende punten of berichten over het puntensaldo dienen uiterlijk binnen de zes weken, te rekenen vanaf het laatste bericht omtrent het puntensaldo, te worden geformuleerd. Indien de opmerkingen niet tijdig worden overgemaakt wordt het totale puntenaantal geacht te zijn aanvaard.

3.3 Bulex is gerechtigd om het totale puntenaantal aan te passen indien de toekenning van punten te wijten is aan een fout, kunstgrepen of een technisch defect.

4. Inwisselen van Bulex United punten, uitbetaling in geld

4.1 De verzamelde Bulex United punten kunnen in de Bulex United webshop worden ingewisseld tegen goederen en waardebonnen . Details hieromtrent kunnen worden geraadpleegd op de Bulex United website. Bulex United punten kunnen enkel dan worden ingewisseld tegen de gewenste goederen of waardebonnen , wanneer de Bulex United Partner over een toereikend puntensaldo beschikt. Het is niet mogelijk om de puntenrekening te overschrijden.

4.2 Uitbetaling in geld in niet mogelijk.

5. Verlies van punten

5.1. Bulex United punten zijn gedurende 2 kalenderjaren geldig; zij verliezen hun waarde na afloop van het tweede kalenderjaar volgend op het jaar waarin de Bulex United punten werden ingezameld. Bulex United punten die niet worden ingewisseld binnen deze periode gaan onherroepelijk verloren.

6. Beëindiging, schending van de Algemene Voorwaarde voor Deelname, wijzigingen aan het Bulex United Programma

6.1 De overeenkomst wordt afgesloten voor onbepaalde duur.

6.2 De Bulex United Partner kan de contractuele relatie op ieder ogenblik en zonder inachtneming van een opzegtermijn opzeggen middels schriftelijke mededeling aan Bulex. De opzegging moet worden gericht aan Bulex hetzij per post (Golden Hopestraat 15, 1620 Drogenbos) of via partner@bulex.be.

6.3 Bulex is gerechtigd om de contractuele relatie op ieder ogenblik en mits inachtneming van een opzegperiode van twee weken, te beëindigen. Beëindiging zonder opzeg door Bulex en uitsluiting van deelname aan het Programma is mogelijk indien hiervoor een gegronde reden bestaat en heeft uitwerking naar de toekomst toe. Een gegronde reden is met name voorhanden in geval van ernstige schending door de Bulex United Partner van deze Algemene Voorwaarden voor Deelname (met inbegrip van wijzigingen of toevoegingen aan de Algemene Voorwaarden voor Deelname overeenkomstig artikel 10) of van bijkomstige voorwaarden. In dergelijk geval is Bulex tevens gerechtigd om de Bulex United puntenrekening van de Bulex United Partner te blokkeren. Het recht om de rekening te blokkeren is tevens voorhanden wanneer er objectieve aanwijzingen zijn dat er gegronde reden is, meer bepaald voor de periode die nodig is om de omstandigheden op gepaste wijze te onderzoeken. De Bulex United Partner komt geen enkele vordering toe als gevolg van een dergelijke blokkering. Nadat Bulex het lidmaatschap heeft beëindigd is een hernieuwde deelname aan het Bulex United Programma enkel mogelijk mits uitdrukkelijk en schriftelijke toestemming van Bulex.

6.4 In geval van gewettigde beëindiging zonder opzeg door Bulex gaan de Bulex United punten teniet bij de ontvangst door de Bulex United Partner van de kennisgeving van beëindiging.

6.5 Bulex behoudt zich het recht voor om het Bulex United Programma als dusdanig op ieder ogenblik stop te zetten of te vervangen door een ander programma en de bijhorende deelnameovereenkomst te beëindigen. Artikel 6.3 en 6.4 zijn van toepassing in geval van dergelijke beëindiging.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Iedere vordering van de Partner, ongeacht de wettelijke grondslag ervan, met inbegrip van enige schending van verplichtingen die voortvloeien uit deze Koopovereenkomst of het gemeen recht, is uitgesloten.

7.2 Het voorgaande doet geen afbreuk aan onze aansprakelijkheid als gevolg van de toepassing van bepalingen van dwingend recht, bijv. de Wet van 9 februari 1994 betreffende de veiligheid van producten en diensten of ingeval van opzet, overlijden, lichamelijk letsel of aantasten van de gezondheid. In ieder geval is de aansprakelijkheid in toepassing van deze bepaling beperkt tot de vergoeding van de rechtstreekse schade en zal het bedrag van de vergoeding in geen enkel geval de waarde van het overeenkomstig de Koopovereenkomst geleverde product of dienst overstijgen, tenzij in geval van overlijden, lichamelijk letsel of aantasting van de gezondheid.

8. Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer

8.1 Verwerking van gegevens en verantwoordelijke voor de verwerking

Bulex verbindt er zich toe uw privacy te respecteren.

In het kader van het Bulex United Programma verwerken wij persoonsgegevens met betrekking tot uw identiteit (aanspreektitel, voornaam, familienaam, geboortedatum, functie), contactgegevens (met inbegrip van telefoonnummer, GSM nummer, e-mail, gebruikersnaam en paswoord), aangekochte producten, details van kooporders (artikel, hoeveelheid, prijs) en punten die werden toegekend in het kader van het programma. Deze gegevens worden beschermd onder de Wet van 8 december 1992 tot Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Vaillant Group Belgium NV, met maatschappelijke zetel te 1620 Drogenbos, Golden Hopestraat 15.

8.2 Doel van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens met het oog op uw deelname aan en het beheer van het Bulex United Programma.

Indien u bij de registratie voor het professioneel gedeelte van de Bulex website hiermee instemt door het desbetreffende vakje (gebruiksvoorwaarden) op het formulier aan te vinken kunnen wij uw persoonsgegevens tevens gebruiken om u op de hoogte te houden van commerciële aanbiedingen, onze producten en diensten, hetzij bij gewone post dan wel per e-mail.

8.3 Uitwisseling van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met onafhankelijke dienstverleners of andere groepsvennootschappen indien dit nodig is om de hierboven geschetste verwerkingsdoeleinden te kunnen halen. Wij nemen de gepaste maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens ook worden beschermd door deze vennootschappen. Deze vennootschappen kunnen zich tevens buiten België maar steeds binnen de Europese Economische Ruimte bevinden.

8.4 Verplicht antwoord of niet

De gegevens vermeld onder lid 1 van deze privacy policy zijn noodzakelijk voor uw deelname aan het Bulex United Programma. Het niet leveren van (sommige van) deze gegevens kan leiden tot de onmogelijkheid om aan het Bulex United Programma deel te nemen.

8.5 Veiligheid

Wij hebben de nodige technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

8.6 Rechten

U heeft het recht ons te vragen u te informeren omtrent de gegevens waarover wij beschikken met betrekking tot uw persoon en/of te vragen dat deze gegevens worden gecorrigeerd, aangevuld, verwijderd of geblokkeerd. Gelieve dergelijk verzoek te richten aan: Bulex, Golden Hopestraat 15, 1620 Drogenbos of partner@bulex.be.

U heeft het recht om u op ieder ogenblik te verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden en/of de ontvangst van specifieke of alle vormen van marketinginformatie. U dient hiertoe een verzoek te richten aan Bulex, hetzij per post (Golden Hopestraat 15, 1620 Drogenbos), hetzij per e-mail (partner@bulex.be). Het gebruik van een postzegel is niet vereist voor het versturen van dergelijk verzoek aan voormeld postadres. In dergelijk geval zullen wij u niet of niet langer enige marketinginformatie toesturen.

9. Wijzigingen aan het Programma en de Algemene Voorwarden van Deelname

Bulex behoudt zich het recht voor om op ieder ogenblik wijzigingen of toevoegingen te maken met betrekking tot de Algemene Voorwaarden voor Deelname, de prijzen, bonusgraden, of andere kenmerken beschreven in de Programmadocumenten. Bulex zal trachten er redelijkerwijze voor te zorgen dat dergelijke veranderingen of toevoegingen de Bulex United Partner niet op onredelijke wijze benadelen. Tenzij anders aangegeven worden wijzigingen of toevoegingen aan deze Algemene Voorwaarden voor Deelname in tekstvorm meegedeeld en zijn deze toepasselijk vanaf de datum van mededeling. Indien een Bulex United Partner niet kan instemmen met deze wijzigingen of toevoegingen is hij gerechtigd om de overeenkomst te beëindigen overeenkomstig artikel 7.2 van de Algemene Voorwaarden voor Deelname.

10. Algemene bepalingen

10.1 Het Bulex United partnerschap alsook alle rechten en verplichtingen van de Bulex United Partner die voortvloeien uit deze contractuele relatie mogen enkel worden overgedragen aan derden nadat hiervoor de voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Bulex werd bekomen.

10.2 De plaats van uitvoering van alle verplichtingen die voortkomen uit deze contractuele relatie is Brussel.

10.3 De bevoegde rechtbank is de rechtbank van onze maatschappelijke zetel of, naar keuze van Bulex, de rechtbank van de maatschappelijke zetel van de Partner.

10.4 De contractuele relatie wordt beheerd door het Belgisch recht, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake Internationale Koopovereenkomsten van Roerende Zaken (Weens Koopverdrag).

10.5 Indien op enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan of deze ongeldig of nietig is, hetzij in zijn geheel of ten dele, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De gehele of gedeeltelijk ongeldige of nietige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de ongeldige of nietige bepaling zoveel als mogelijk benadert wat betreft het commercieel resultaat ervan.