Nous vous prions de nous communiquer les informations suivantes (dans la mesure du possible) pour que nous puissions vous aider le plus rapidement possible :

• adresse d’installation de la chaudière

• modèle de la chaudière (Thema Condens, ThermoMaster, etc.)

• date d’installation

• numéro de série de la chaudière (il se compose de 28 caractères, commence par « 21 » et se termine par un « N » majuscule suivi d’un chiffre)